Condiciones del servicio

1. Partes

Estas condiciones regulan los servicios prestados bajo la marca Vistobene por MARIA LUISA GARCIA BAUTISTA, con NIF B00000000 y domicilio en C RAMON LOPEZ VELARDE 105 B, 38500, APASEO EL ALTO, Mexico («el Proveedor»). El servicio se dirige exclusivamente a empresas y autónomos que actúan en el ámbito de su actividad profesional («el Cliente»), por lo que no se aplica la normativa de consumidores y usuarios.

2. Objeto

El Proveedor ofrece asistentes de software basados en IA para facturas recibidas, cobros y recordatorios, conciliación bancaria y previsión de tesorería, según el plan, los módulos y los volúmenes indicados en el presupuesto.

3. Contratación

El contrato se perfecciona con la aceptación por escrito del presupuesto, que indica plan, módulos, volúmenes, proveedores de IA utilizados, lugar de tratamiento de los datos y precios. En la web no se puede comprar ni pagar.

4. Precios y pago

• Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añade en la factura al tipo vigente.
• La cuota de alta se abona un 50 % a la firma y un 50 % en la puesta en marcha.
• La cuota mensual se factura por adelantado y se paga por transferencia o domiciliación SEPA.
• Si el Cliente supera de forma estable el volumen de su plan, el Proveedor se lo comunicará; el cambio de plan requiere el acuerdo del Cliente.
• El Proveedor puede actualizar los precios con al menos 30 días de preaviso por escrito; el Cliente puede darse de baja antes de que se apliquen.

5. Duración y baja

El contrato tiene una permanencia mínima de 3 meses desde la puesta en marcha y se prorroga después de mes en mes. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con 30 días de preaviso por correo electrónico. La cuota de alta ya ejecutada no es reembolsable. Al terminar, el Proveedor entrega los datos del Cliente en un formato exportable y los suprime en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Obligaciones del Cliente

• Revisar y aprobar las propuestas de contabilización, recordatorios, conciliaciones y ficheros de pago antes de usarlos.
• Ejecutar los pagos en su propia banca y verificar por un canal independiente cualquier cambio de datos bancarios de proveedores.
• Tratar de forma lícita los datos de sus clientes y proveedores, incluidos los recordatorios de cobro.
• Custodiar sus credenciales y avisar sin demora de cualquier acceso no autorizado.

7. Límites del servicio

Vistobene ofrece asistentes de software basados en IA para la administración de empresas. No presta asesoramiento fiscal, contable ni jurídico, no presenta impuestos ni declaraciones en nombre del cliente, no ejecuta pagos, no es una entidad de pago y no realiza actividades de recobro por cuenta de terceros. La contabilidad, las obligaciones fiscales y los pagos siguen siendo responsabilidad del cliente y de su gestoría o asesoría.

8. Protección de datos

Para los datos personales que el Proveedor trate por cuenta del Cliente, las partes firman un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Los proveedores de IA se indican en el presupuesto y no utilizan los datos del Cliente para entrenar sus modelos.

9. Disponibilidad

El Proveedor actúa con la diligencia profesional exigible para mantener el servicio disponible y avisa con antelación de los mantenimientos programados. Las propuestas de la IA pueden contener errores; por eso todas las salidas las revisa el personal del Cliente antes de usarlas.

10. Responsabilidad

Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total del Proveedor se limita al importe de las cuotas pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores a la reclamación, y no incluye daños indirectos ni lucro cesante.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor, con renuncia a cualquier otro fuero.

Última actualización: noviembre de 2026