Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), explica cómo trata los datos personales MARIA LUISA GARCIA BAUTISTA, NIF B00000000, C RAMON LOPEZ VELARDE 105 B, 38500, APASEO EL ALTO, Mexico, correo hola@vistobene.com, teléfono +34 000 000 000. No hemos designado delegado de protección de datos al no estar obligados; puede escribirnos para cualquier cuestión.

2. Datos de navegación y alojamiento

El proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, origen, navegador y sistema operativo) necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Los registros se conservan el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad. La conexión está cifrada (HTTPS/TLS).

3. Solicitudes, correo y teléfono

Si nos contacta por el formulario, por correo o por teléfono, tratamos los datos que nos facilita (nombre, empresa, correo, teléfono, programa de gestión, volumen y mensaje) para responder a su solicitud y, si lo pide, preparar un presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender consultas generales (art. 6.1.f). Las solicitudes del formulario se guardan en nuestro servidor, en una carpeta sin acceso público, y nos llegan por correo. Para evitar envíos masivos guardamos durante una hora como máximo una huella cifrada e irreversible (hash) de la IP. Los campos con asterisco son necesarios para atender la solicitud. El envío no supone la suscripción a boletines ni a comunicaciones comerciales.

4. Datos de clientes

Cuando contrata el servicio, tratamos por cuenta suya documentos que pueden contener datos personales de sus clientes, proveedores y empleados (por ejemplo, nombres, correos o IBAN que figuran en facturas). Lo hacemos como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio, conforme al contrato del artículo 28 RGPD, que identifica a los subencargados y el lugar de tratamiento.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento, correo electrónico y servicios de IA, y —si lo acepta— Google, como se describe en la política de cookies.

6. Transferencias internacionales

Priorizamos proveedores con tratamiento dentro de la UE. Si activa las cookies opcionales, Google Ireland Ltd. tratará los datos descritos en la política de cookies; una posible transferencia a Google LLC (EE. UU.) se ampara en la decisión de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Cualquier otra transferencia se indicará en el presupuesto, con sus garantías.

7. Parámetros de campaña

Si llega desde un anuncio, la dirección puede incluir un identificador de campaña (como gclid o utm_campaign). Si envía el formulario desde esa misma página, el identificador se adjunta a la solicitud para valorar la eficacia de nuestras campañas (interés legítimo). Entre páginas solo lo recordamos si ha aceptado las cookies de publicidad.

8. Conservación

Si no llega a haber relación comercial, suprimimos la solicitud en un plazo de 12 meses desde el último contacto. Si nos contrata, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación contable según el Código de Comercio).

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 22 RGPD), y retirar su consentimiento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior, escribiendo a hola@vistobene.com. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Decisiones automatizadas

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados en el sentido del artículo 22 RGPD. En el servicio, la IA prepara propuestas que revisa y aprueba una persona de la empresa cliente. Los ejemplos interactivos de la web son textos predefinidos y no envían datos a servicios de IA.

Última actualización: noviembre de 2026